Naturel et utile

Il parle comme votre marque. Il aide comme un pro.
myCyberBot parle avec votre ton – amical, clair, précis – et fournit des réponses utiles qui vous font avancer.
Pour rester fidèle à votre marque

• Un ton sur mesure : factuel, décontracté, haut de gamme – c’est vous qui déterminez le style.
• Peaufinage de la marque : choix des mots, utilisation des emojis, tutoiement/vouvoyage, genre – tout est conforme à votre guide de style.
• Glossaire de la marque : les noms propres, les termes relatifs aux produits et les slogans sont utilisés correctement.

Utile au quotidien

• Solutions concrètes : réponses étape par étape, listes de contrôle, résumés succincts.
• Transparence : en option, avec référence à la source (document/page/URL) dans la réponse.
• Prochaines étapes : des recommandations claires plutôt que des phrases toutes faites.

Vos options de contrôle

• Personnalité et rôles : assistance, ventes ou RH – le bot adapte son langage et son niveau de détail.
• Formats de réponse : FAQ, instructions, comparaison, listes à puces – contrôlables via des paramètres prédéfinis.
• Gardrails : interdictions, remarques de conformité et règle « ne pas conseiller » activables.

Sûr et fiable

• Honnêteté en cas de lacunes : « Je n’ai rien de fiable à ce sujet » au lieu d’hallucinations.
• Escalade : transfert à votre équipe lorsque cela devient personnel.
• Protection des données : accès uniquement aux contenus autorisés ; les réponses restent dans le cadre de vos directives.

Résultat : un chatbot qui semble naturel, qui aide vraiment et qui s’intègre parfaitement à votre marque.

Envie d’un bot qui reflète le ton de votre marque ?
Nous configurons pour vous le guide de style, le persona et les formats, et vous le testez en direct sur votre site.