Comment myCyberBot guide les visiteurs, les exposants et les membres à travers votre offre.
Qu’il s’agisse d’un salon international de premier plan, d’un congrès spécialisé ou d’une association professionnelle, partout, les gens posent les mêmes questions, mais à des moments différents et via différents canaux. myCyberBot devient votre bureau d’information numérique : accessible à tout moment, toujours à jour et dans votre langage d’entreprise.
Les visiteurs trouvent plus rapidement ce qu’ils cherchent, sans avoir à passer par une hotline ou à effectuer de longues recherches dans des fichiers PDF :
Exemple :
« Où puis-je trouver l’exposant XY ? » ou « Citez-moi les exposants pour le groupe de produits ABC. »
myCyberBot fournit une réponse concrète avec une recommandation de hall et un lien vers le profil de l’exposant, directement dans le chat.
Les exposants ont de nombreuses questions d’ordre organisationnel, avant, pendant et après l’événement. myCyberBot prend en charge les demandes standard de votre équipe :
Exemple :
« Quand dois-je télécharger les visuels de mon stand et où puis-je trouver les directives techniques ? »
myCyberBot renvoie à la section correspondante du portail des exposants, résume les points les plus importants et fournit un lien direct vers les documents.
Au lieu de proposer uniquement un programme statique au format PDF, myCyberBot guide activement les participants tout au long de l’événement :
Exemple :
« Je m’intéresse aux solutions d’emballage durables et aux start-ups – quels points du programme dois-je retenir ? »
myCyberBot propose des sessions, des espaces spéciaux et des présentations de start-ups adaptés et aide à créer un petit « programme personnalisé » pour le salon.
Pour les associations, myCyberBot devient l’interlocuteur central pour les membres et les personnes intéressées :
Exemple :
« Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant que membre et comment puis-je m’inscrire à votre prochaine journée sectorielle ? »
myCyberBot explique brièvement les principales valeurs ajoutées, renvoie vers la page détaillée et redirige directement vers le formulaire d’inscription correspondant.
Le bot n’aide pas seulement à l’extérieur, il soutient également les équipes événementielles en interne :
Exemple :
« Où puis-je trouver le modèle actuel pour les mailings des exposants et les directives d’autorisation pour les publications sur les réseaux sociaux ? »
myCyberBot renvoie vers le répertoire approprié, explique brièvement le processus et fait gagner du temps à l’équipe en matière de recherche et d’explications.
