Comment myCyberBot transforme les demandes en réservations réelles et en clients ravis.
Qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un parc de vacances, d’un camping ou d’une attraction touristique, les clients attendent des réponses rapides et claires, de préférence 24 heures sur 24. myCyberBot devient votre concierge numérique sur votre site web, dans votre portail clients ou via un code QR sur place.
Les clients obtiennent des réponses sans avoir à téléphoner ou à envoyer d’e-mails :
Exemple :
« Les chiens sont-ils autorisés chez vous et disposez-vous de chambres avec balcon et vue sur le lac ? »
myCyberBot affiche les catégories de chambres correspondantes, explique les règles relatives aux animaux domestiques et renvoie directement vers la page de réservation.
Le bot aide les personnes intéressées à effectuer leur réservation, au lieu de les « laisser seules » face au formulaire :
Exemple :
« Nous sommes une famille avec deux enfants, nous aimerions venir à la Pentecôte et disposer d’une piscine à proximité. Que recommandez-vous ? »
myCyberBot propose des chambres ou des appartements de vacances adaptés, explique les offres adaptées aux enfants et renvoie vers la formule appropriée.
Les clients déjà arrivés utilisent myCyberBot comme guide numérique :
Exemple :
« À partir de quand le petit-déjeuner est-il servi demain et dois-je réserver pour accéder à l’espace spa ? »
myCyberBot indique les horaires, explique les réservations éventuellement nécessaires et peut renvoyer directement vers la page de réservation du spa.
Pour les campings et les parcs de vacances, myCyberBot devient un compagnon intelligent :
Exemple :
« Ai-je besoin d’un fusible de 10 A ou 16 A pour ma caravane et jusqu’à quelle heure puis-je arriver le soir ? »
myCyberBot explique les branchements, indique les rangées/emplacements appropriés et explique les heures d’arrivée et de repos.
Les clients déjà arrivés utilisent myCyberBot comme guide numérique :
Exemple :
« À partir de quand le petit-déjeuner est-il servi demain et dois-je réserver pour accéder à l’espace spa ? »
myCyberBot indique les horaires, explique les réservations éventuellement nécessaires et peut renvoyer directement vers la page de réservation du spa.
